Unsere Qualitätsstandards
Unser Ziel als engagierter Dienstleister ist es, für jeden einzelnen Kunden die perfekt passende Finanzierung zu finden. Dabei legen wir größten Wert auf Zuverlässigkeit, ehrliche Fachkompetenz und eine jederzeit transparente und nachvollziehbare Beratung. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, und Ihnen stets eine Top-Beratung und Betreuung bieten zu können, haben wir bei interbaufi klare Vorgaben und Qualitätsstandards definiert.
Zuverlässigkeit in der Betreuung
´Verlässlichkeit ist ein entscheidender Faktor für eine hohe Kundenzufriedenheit. So hat die interbaufi exakt festgelegt, mit welcher Genauigkeit ein Kreditantrag bearbeitet wird, und in welchem Zeitrahmen wir dem Kunden eine erste Rückmeldung auf seinen Antrag beziehungsweise seine Anfrage garantieren können. Schlecht erreichbare Ansprechpartner, ungenaue Auskünfte oder ständige Verspätungen gibt es bei uns nicht.
Fachkompetenz & Erfahrung
Durch hausinterne Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen werden alle Mitarbeiter von interbaufi stets über die aktuellen Themen, Neuerungen und Veränderungen des Finanzmarktes informiert, und genauestens bezüglich neuen Produkten und Angeboten geschult. So können wir Sie stets kompetent beraten, und Sie bei Ihrem Vorhaben mit verlässlichen Auskünften und Prognosen unterstützen.
Transparente Beratung
Wir empfehlen und vermitteln Baufinanzierungen nicht für die Banken und Versicherungen, sondern für unsere Kunden. Aus einem Angebot von mehr als 400 Banken & Versicherungen ermitteln wir für jeden Kunden einzeln das günstigste und bezüglich der Finanzierung passendste Angebot. Vor- und Nachteile aller Angebote besprechen wir dabei ausführlich mit Ihnen, so dass Sie stets nachvollziehen können, wie unsere Empfehlungen zustande kommen.
Stetige Verbesserung durch Feedback
Den größten Einfluss auf unsere Leistungen und unsere Qualität haben Sie als Kunde. Durch den ständigen Dialog mit unseren Kunden und Darlehensinteressenten können wir unsere Beratungs- und Konditionenangebote effektiv verbessern und ausbauen. Helfen Sie uns mit Ihrem Feedback dabei, unsere Dienstleistungen auch weiterhin zu perfektionieren!
